1. Термины и область действия
Настоящий договор является публичной офертой (далее — «Оферта») и определяет условия оказания индивидуальных психологических услуг Виктором Лесковичем (далее — «Исполнитель»). Лицо, которое принимает условия Оферты, именуется «Заказчик».
Оферта действует для услуг, информация о которых размещена на Сайте, включая индивидуальные консультации и согласованные сессии в онлайн-формате. Условия конкретной услуги, её стоимость, длительность и время фиксируются в переписке до начала работы.
Оферта не заменяет личную консультацию с юристом и применяется с учётом обязательных норм законодательства, которые нельзя изменить соглашением сторон.
2. Сведения об исполнителе
Исполнитель: Виктор Лескович, интегративный психолог. Связаться с Исполнителем можно через Telegram: @leskovich_psy .
Услуги оказываются дистанционно по видеосвязи. Исполнитель находится в Минске; время встречи согласуется с учётом часового пояса Заказчика. Ссылка на видеовстречу направляется при записи.
Перед публикацией финальной версии добавьте подтверждённый статус Исполнителя (например, ИП, плательщик налога на профессиональный доход или физическое лицо), ФИО в соответствии с документами, ИНН, адрес и платёжные реквизиты — в зависимости от фактического статуса.
3. Предмет оферты
Исполнитель оказывает психологические услуги в форме индивидуальных консультаций и поддерживающих встреч, а Заказчик принимает и оплачивает их на условиях Оферты.
Работа направлена на осмысление переживаний, жизненных обстоятельств и способов справляться с трудностями. Конкретные цели формулируются совместно и могут уточняться в процессе. Психологическая консультация не гарантирует заранее определённый результат, поскольку он зависит от запроса, регулярности встреч, участия Заказчика и других обстоятельств.
Если стороны договариваются о пакете встреч или дополнительном материале, его состав, срок использования и стоимость согласуются отдельно в переписке.
4. Как заключается договор
До записи Заказчик знакомится с Офертой, описанием услуг и стоимостью выбранного формата, после чего направляет запрос Исполнителю. Исполнитель подтверждает возможность работы, согласует дату, время, формат и цену.
Договор считается заключённым с момента оплаты согласованной услуги либо с момента иного явного подтверждения Заказчиком согласия с условиями и записи на встречу, если стороны договорились об оплате после оказания услуги.
Переписка, в которой зафиксированы конкретные дата, время, формат и цена, является частью договорённостей сторон. Если индивидуальная договорённость отличается от Оферты, применяется индивидуальная договорённость в той части, в которой она была прямо согласована.
5. Порядок оказания услуг
Стандартная индивидуальная сессия длится 50 минут. Иная длительность, количество встреч, формат и периодичность могут быть согласованы отдельно.
- онлайн-сессия проводится по ссылке на видеосвязь, направленной до встречи;
- Заказчик самостоятельно обеспечивает стабильный интернет, тихое место и возможность участвовать во встрече без посторонних лиц;
- если техническая проблема возникла по вине Исполнителя, стороны согласуют продление, перенос или возврат оплаты за непроведённую часть встречи.
Сессия начинается в согласованное время. Опоздание Заказчика не увеличивает её длительность, если стороны отдельно не договорились иначе.
6. Стоимость и оплата
Актуальная ориентировочная стоимость индивидуальной встречи публикуется на странице «Услуги». Точная цена подтверждается до записи и может зависеть от формата, длительности, пакета встреч и иных согласованных условий.
Оплата производится способом и в срок, которые Исполнитель сообщает Заказчику при записи. Если стороны не договорились об ином, время встречи резервируется после получения оплаты или подтверждения записи.
Все обязательные налоги и документы об оплате оформляются с учётом фактического статуса Исполнителя и требований применимого законодательства.
7. Перенос и отмена встречи
Заказчик может один раз бесплатно перенести встречу, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала. Новая дата выбирается из доступных слотов.
При отмене или переносе позднее чем за 24 часа, а также при неявке без предупреждения, Исполнитель вправе удержать стоимость забронированного времени в размере, согласованном до записи, если это допускается применимым законодательством. Если удержание не применяется, оплаченная сумма возвращается или засчитывается в новую встречу по договорённости сторон.
Исполнитель может перенести встречу по уважительной причине, предупредив Заказчика как можно раньше. В этом случае Заказчик выбирает новую дату либо получает возврат оплаты за непроведённую встречу.
8. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:
- согласовать с Заказчиком формат, дату, время и стоимость до начала работы;
- оказывать услуги добросовестно и в согласованном объёме;
- бережно обращаться с конфиденциальной информацией Заказчика;
- предупреждать о невозможности провести встречу и предлагать перенос или возврат.
Заказчик обязан:
- предоставить достоверные контактные данные и сообщить обстоятельства, важные для безопасной работы;
- своевременно оплатить согласованные услуги;
- соблюдать время встречи, правила онлайн-связи и договорённости о переносе;
- не записывать и не распространять сессию без предварительного согласия Исполнителя.
Любая сторона может задать вопросы об условиях работы до подтверждения записи и отказаться от заключения договора до оплаты.
9. Конфиденциальность
Содержание консультаций, переписка и сведения о факте обращения не раскрываются третьим лицам без согласия Заказчика, кроме случаев, когда раскрытие необходимо по закону, для предотвращения непосредственной угрозы жизни и здоровью либо для защиты прав Исполнителя.
Анонимизированные наблюдения и отзывы могут использоваться в образовательных или информационных материалах только после отдельного согласования. Имена и узнаваемые детали без согласия Заказчика не публикуются.
Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, которая является частью правил работы Сайта.
10. Важные ограничения
Психологическая консультация не является медицинской, психиатрической, юридической или экстренной помощью, не заменяет диагностику врача, назначение лекарств и лечение заболеваний. Исполнитель не ставит медицинские диагнозы и не назначает препараты.
При непосредственной угрозе жизни или здоровью, суицидальных намерениях, тяжёлом отравлении, потере сознания или другой экстренной ситуации необходимо немедленно обратиться в местную экстренную службу, ближайший стационар или к врачу. Telegram и запись на консультацию не являются каналом экстренной помощи.
Исполнитель вправе рекомендовать обратиться к врачу, психиатру, психотерапевту или иному специалисту, если запрос выходит за пределы психологического консультирования.
11. Ответственность
Стороны отвечают за нарушение обязательств по Оферте в пределах, установленных применимым законодательством. Исполнитель не отвечает за невозможность результата, который зависит от действий, решений и обстоятельств Заказчика, а также за перебои сторонних сервисов связи, интернета и платёжных систем.
Исполнитель не несёт ответственность за содержание сведений, которые Заказчик намеренно скрыл и которые было невозможно разумно выявить до начала работы.
Ограничения ответственности не применяются к случаям, когда такая ответственность не может быть ограничена законом, включая умышленное нарушение обязательств.
12. Срок действия и прекращение
Оферта действует с даты публикации до её отзыва или замены новой редакцией. Для уже подтверждённых встреч применяются условия, действовавшие на момент согласования, если стороны отдельно не договорились об ином.
Заказчик может отказаться от дальнейших встреч, уведомив Исполнителя. Исполнитель может прекратить работу, предупредив Заказчика и по возможности предложив завершение текущего этапа, перенос или направление к другому специалисту.
Прекращение договора не отменяет обязанности оплатить фактически оказанные услуги и урегулировать возврат за непроведённые встречи.
13. Споры и применимое право
Стороны стремятся решать вопросы сначала в переписке: описать ситуацию, указать желаемый способ урегулирования и предоставить разумный срок для ответа.
Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке и суде, определяемых применимым законодательством с учётом статуса Исполнителя и места жительства Заказчика. Ничто в Оферте не ограничивает права потребителя, которые предоставлены ему императивными нормами закона.
14. Реквизиты и контакты
Исполнитель: Виктор Лескович.
Основной канал связи: Telegram @leskovich_psy .
Перед публикацией финальной версии обязательно добавьте юридический статус, ИНН/ОГРНИП или иные обязательные реквизиты, адрес, e-mail и официальные платёжные данные. Не оставляйте этот блок без проверки фактических способов оплаты и возврата.